Contattaci

Attribuiamo grande importanza alla comunicazione con i clienti e, nei limiti ragionevoli, mettiamo a disposizione un supporto chiaro e strutturato per gli utenti in Italia.
Per richieste prima dell’acquisto, informazioni sugli ordini o assistenza post-vendita, puoi utilizzare i canali indicati di seguito.

1. Dati di contatto

Il servizio clienti è raggiungibile tramite:

Indirizzo
3240 FLETCHER PKWY 315 EL CAJON CA 92020

Telefono
+1(917) 371-3933

Email
jardin@softcouchcraft.com

Orari
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

2. Tempistiche indicative dei rimborsi

Quando una richiesta di rimborso risulta ammissibile e viene completata la verifica necessaria:

• la domanda viene normalmente inoltrata al circuito di pagamento entro un periodo lavorativo ragionevole

• l’accredito effettivo può variare in base alle procedure della banca o dell’ente di pagamento e può richiedere alcuni giorni lavorativi

Se l’importo non risulta visibile entro un tempo appropriato, è consigliabile contattare prima l’istituto emittente della carta oppure richiedere supporto al servizio clienti.

3. Informazioni sul servizio clienti

Ogni segnalazione viene presa in considerazione e utilizzata, ove possibile, per migliorare i processi di assistenza.
Le informazioni presenti in questa pagina hanno valore informativo e non costituiscono garanzia su tempi o risultati specifici, né limitano eventuali diritti previsti dalla normativa italiana applicabile.