Metodi di pagamento

Questa pagina riassume i metodi di pagamento disponibili, le fasi essenziali del checkout e alcune informazioni utili per i clienti in Italia. Si consiglia di leggerla prima di completare l’ordine.

1. Metodi disponibili

Al momento, il checkout supporta normalmente:

• Visa

• Mastercard

L’addebito avviene nella valuta mostrata in cassa.
Non sono previsti, in via generale, pagamento alla consegna, contanti, bonifico bancario o criptovalute.

2. Sicurezza del pagamento

Durante la transazione vengono di norma adottate misure tecniche e organizzative per ridurre i rischi, tra cui:

• cifratura TLS/SSL per la trasmissione dei dati

• gestione del pagamento tramite gateway di pagamento che opera secondo standard di settore

• assenza di memorizzazione, da parte della piattaforma, di dati completi come numero della carta, scadenza o CVV

Resta inteso che i pagamenti online possono comportare un livello di rischio intrinseco.

3. Prezzi e trasparenza degli importi

Gli importi rilevanti sono quelli indicati nel checkout, dove possono comparire:

• prezzo dei prodotti

• imposte applicabili e spese di spedizione, se previste

• in caso di resa DDP (Delivered Duty Paid), gli oneri di importazione risultano normalmente già inclusi nel totale mostrato in cassa

Il totale visualizzato in fase di conferma è il riferimento per l’importo da pagare.

4. Come si effettua il pagamento

Il flusso di pagamento, in genere, segue questi passaggi:

1. verifica di articoli, indirizzo e totale ordine

2. selezione del metodo (Visa o Mastercard)

3. inserimento dei dati richiesti (intestatario, numero carta, scadenza e CVV)

4. invio e conferma della richiesta di pagamento

Dopo la transazione, il sistema fornisce normalmente una conferma d’ordine. In caso di esito negativo, è possibile riprovare con un’altra carta oppure contattare l’assistenza.

5. Rimborsi

Quando un rimborso risulta applicabile:

• l’accredito avviene sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine

• la carta deve essere attiva

• tempi di elaborazione e accredito possono dipendere dai processi del circuito di pagamento e della banca emittente

Se il rimborso non risulta visibile entro un tempo ragionevole, è possibile verificare con la propria banca oppure richiedere supporto.

6. Assistenza e contatti

Per domande su pagamenti o addebiti:

Indirizzo
3240 FLETCHER PKWY 315 EL CAJON CA 92020

Telefono
+1(917) 371-3933

Email
jardin@softcouchcraft.com

Orari
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)